配送ポリシー（配送・送料）

配送ポリシー

日本国内への配送は、5,000円未満全国一律550円、5,000円以上送料無料。

配送方法および配送業者は、商品の種類、保管場所、お届け先などに応じて当ショップが指定します。原則として、お客様による配送方法・配送業者の指定は承っておりません。

ご注文の商品は、当ショップまたは当ショップが契約する物流拠点から発送します。複数の商品を同時にご注文いただいた場合、保管場所や発送準備の都合により、複数の荷物に分かれて届く場合があります。この場合も追加送料はかかりません。

当日のご注文受付終了時間は14時です。

14時以降に確定したご注文は、原則として翌営業日受付として発送準備を開始します。

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。

営業日は原則として月曜日から土曜日です。ただし、祝日、年末年始、物流拠点の休業日などは除きます。

コンビニ決済や銀行振込など、事前のお支払いが必要な決済方法をご利用の場合は、入金確認後に発送準備を開始します。

発送後、通常2〜5営業日程度でお届けします。

発送準備期間を含め、ご注文確定からお届けまでの目安は2〜7営業日です。

ただし、次のような事情により、お届けが遅れる場合があります。

・年末年始、ゴールデンウィークなどの繁忙期

・台風、大雪、地震などの自然災害

・大規模イベントや交通規制

・配送業者または物流拠点の混雑・障害

・離島や一部の遠隔地域への配送

・ご注文内容や配送先情報に確認が必要な場合

配送日時は目安であり、到着日を保証するものではありません。

追跡番号が発行された場合は、発送完了メールなどでお知らせします。

追跡情報が反映されるまで、発送完了のご連絡から一定時間かかる場合があります。

ご注文後に配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くinfo@pansaworks.jpまでご連絡ください。

発送準備開始後または発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。入力間違いや住所不備がないよう、ご注文確定前に必ずご確認ください。

長期不在、住所不備、受取拒否など、お客様のご都合により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となる場合があります。

一定期間ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルすることがあります。

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

商品本体に破損がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送完了後も商品が確認できない場合は、注文番号と状況が確認できる写真を添えて、info@pansaworks.jpまでご連絡ください。内容を確認したうえで、交換、再発送または返金など適切な方法をご案内します。

梱包および発送準備には十分注意しておりますが、輸送中に外箱やパッケージに軽微なへこみ、擦れ、傷などが生じる場合があります。商品本体の品質や使用に支障がなく、外箱・パッケージの軽微な損傷のみの場合は、返品・交換の対象外となることがあります。

配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。